沟通记录散在电话、短信、平台留言和聊天截图里,很快就会乱。
这张表用来先把线索放到同一处。
它不判断对方说法是否有效,也不替任何程序结论背书。
记录表
| 编号 | 日期 | 渠道 | 对象线索 | 内容摘要 | 凭证位置 | 后续动作 | 公开状态 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| CM-01 | 待填写 | 电话 | 待填写 | 待填写 | 通话记录截图 | 待核对 | 目录公开 |
| CM-02 | 待填写 | 短信 | 待填写 | 待填写 | 原始短信截图 | 保存原图 | 摘要公开 |
| CM-03 | 待填写 | 平台 | 待填写 | 待填写 | 平台详情页 | 继续查询 | 脱敏后判断 |
内容摘要只写能看见或听到的内容,不扩写结论。
电话记录
电话沟通至少记录:
- 日期和大概时间。
- 来电或去电方向。
- 号码脱敏后的线索。
- 对方表述的大意。
- 是否有后续书面材料。
如果没有录音,不要写成逐字原话。
短信和平台留言
短信和平台留言要保留原始截图。
截图之外,再导出或登记:
- 发送时间。
- 发送方或平台名称。
- 页面标题或业务编号的脱敏形式。
- 附件、链接或后续状态。
公开状态
沟通记录里常有隐私信息。
公开前先判断:
- 电话号码是否脱敏。
- 平台账号是否可识别个人。
- 截图角落是否有头像、昵称、定位或二维码。
- 是否涉及第三方姓名和联系方式。
能目录公开的,就先目录公开。不要急着放原图。